BKUP Causas es operado por Sammyr Solís, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, conforme a la definición del Art. 4 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Puedes contactarlo en sammyr.solis@bkupcrm.pro.
Tratamos los datos personales conforme a los principios del Art. 10 de la LOPDP: juridicidad, lealtad, transparencia, finalidad, minimización, proporcionalidad, confidencialidad, calidad y exactitud, conservación limitada, seguridad, y responsabilidad proactiva y demostrada. En la práctica, esto significa que:
| Dato | Titular | Base legal (LOPDP) |
|---|---|---|
| Nombre, correo, contraseña, nombre del despacho, plan | Tú, como usuario del servicio | Art. 7.5 — ejecución de un contrato a tu solicitud |
| Celular (Telegram, WhatsApp, Payphone) | Tú | Art. 7.1 — tu consentimiento, al registrarlo voluntariamente |
| Consumo de tokens, informes y OCR | Tú / tu despacho | Art. 7.5 — necesario para facturar el servicio contratado |
| Números de causa, partes, judicatura, actuaciones | Las partes procesales de cada causa (terceros) | Art. 26.d — dato manifiestamente público, publicado oficialmente por SATJE/CNJ/CC; tratado en el contexto de tu representación legal (Art. 7.5) |
| Documentos subidos y su texto OCR | Tú o las partes de la causa, según el documento | Art. 7.5 |
El "pasado judicial" está definido como un dato sensible en el Art. 4 de la LOPDP. La mayor parte de la información que ves en BKUP Causas sobre las causas que vigilas corresponde a personas que no son usuarias del servicio: las partes procesales, sus abogados y, ocasionalmente, terceros mencionados en las actuaciones.
Tratamos esa información porque SATJE, la Corte Nacional de Justicia y la Corte Constitucional la publican oficialmente como parte de la transparencia de la función judicial —el Art. 92 de la Constitución de la República reconoce ese acceso público a los procesos judiciales— y porque tratarla es necesario para que puedas ejercer la representación legal de tu cliente en esa causa (Art. 60.10 de la LOPDP: transferencia y tratamiento necesario "para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones").
Las causas con reserva legal (por ejemplo, procesos de niñez y adolescencia o ciertos delitos sexuales) no aparecen en la consulta pública de SATJE, por lo que nunca llegan a nuestros sistemas.
Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta —detallados en la Política de Privacidad— actúan como encargados del tratamiento (Art. 34 de la LOPDP). Solo les entregamos los datos estrictamente necesarios para el servicio que nos prestan, y no los autorizamos a usarlos para fines propios.
Algunos de nuestros proveedores están fuera de Ecuador. Esto es lo que se transfiere y a dónde:
Revisamos periódicamente si nuestros proveedores ofrecen garantías adicionales (como cláusulas contractuales estándar) para reforzar esta base legal, y actualizaremos esta sección si incorporamos alguna.
Conservamos los datos de tu cuenta y de las causas que vigilas mientras tu despacho mantenga una cuenta activa. Si solicitas la cancelación de tu cuenta o la eliminación de tus datos, hoy la atendemos manualmente dentro de los 15 días que marca la ley (Art. 13, 14 y 15 de la LOPDP); estamos desarrollando un proceso automático para que esto no dependa de una gestión manual.
Como titular de tus propios datos personales, puedes ejercer en cualquier momento y sin costo los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, reconocidos en el Capítulo III de la LOPDP. Escríbenos a sammyr.solis@bkupcrm.pro: confirmamos la recepción de tu solicitud en 10 días y la resolvemos en 15 días.
Si eres parte de una causa que un despacho vigila en BKUP Causas y quieres ejercer tus derechos sobre esa información, puedes escribirnos al mismo correo; dado que esos datos provienen de fuentes públicas oficiales, te orientaremos también sobre cómo ejercerlos directamente ante SATJE, la Corte Nacional de Justicia o la Corte Constitucional, que son quienes publican la información original.
Si no resolvemos tu solicitud o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador, conforme al Art. 64 de la LOPDP.
La LOPDP exige designar un delegado de protección de datos personales solo en ciertos casos: entidades del sector público, o tratamientos que por su volumen, naturaleza o alcance requieran un control permanente y sistematizado (Art. 48). Al tamaño actual de BKUP Causas, esta designación formal no es obligatoria. Mientras tanto, Sammyr Solís actúa como punto de contacto para cualquier consulta o solicitud sobre protección de datos, en sammyr.solis@bkupcrm.pro. Reevaluaremos esta decisión si el volumen de despachos y causas crece significativamente.
Nuestro procedimiento ante una vulneración de seguridad está descrito en la Política de Seguridad de la Información: notificación a la Autoridad de Protección de Datos Personales y a ARCOTEL dentro de 5 días, y a los titulares afectados dentro de 3 días cuando exista riesgo para sus derechos o libertades, conforme a los Art. 43 y 46 de la LOPDP.
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de vigencia actualizada. Si el cambio afecta de forma importante cómo tratamos tus datos, te avisaremos por correo.